خدمات پس از فروش
از اهداف شرکت ایمن توان ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی گسترده ، مبنی بر محوریت رضایت مشتریان می باشد که در این راستا اقدام به تاسیس یک مرکز مجزا با تیمی فنی و مجرب و با استفاده از تجهیزات به روز تست و اندازه گیری (کالیبره شده) ، نموده است. از این رو خدمات مربوطه این شرکت به شرح ذیل می باشد :
1- نصب و راه اندازی
یو پی اس
جهت نصب و راه اندازی دستگاه یو پی اس UPS پس از اطمینان از آماده بودن محل قرارگیری یو پی اس UPS به روش زیر عمل می نماییم .
محل نصب یو پی اس :
محل باید عاری از هرگونه گرد و غبار و سربسته و کاملاً خشک باشد و دمای محیط مناسب و اطراف دستگاه یو پی اس UPS آزاد باشد و کف و دیوارها دارای پوشش مناسب باشند . (طبق حفظ و نگهداری یو پی اس UPS) برای راهنمایی و نصب ، مشخصات کامل دستگاه UPS به همراه کابینت باتری آن و تابلوی برق ورودی و خروجی را به این شرکت ارسال نمایید . تا مشخصات نحوۀ سیم کشی و نوع کابل و کابلشوها ، فیوزهای ورودی و خروجی طبق استاندارد با شرح کامل به همراه نکات ایمن لازم برای شما ارسال گردد .
در صورت تمایل می توانید با رعایت فرم ارسالی موارد فوق را خودتان اجراء نمایید . که پس از تائید این شرکت می توان دستگاه یو پی اس UPS مورد نیاز را نصب و راه اندازی نمود . در غیر اینصورت این شرکت آمادگی لازم جهت ساخت تابلو برق یو پی اس UPS و اجراء کابل کشی ورودی و خروجی و اجراء کامل سیستم ارت و تابلوی بای پس BY PASS را دارد.
پس از آماده بودن محل و اجرای سیم کشی و نصب تابلوهای برق، می توان دستگاه یو پی اس UPS را نصب نمود دستگاه یو پی اس UPS دارای ورودی برق شهر (تکفاز / سه فاز ) و خروجی برق شهر ( ورودی و خروجی ) و ورودی برق مستقیم DC و یا برق باتریها می باشد .
اتصال باتریها به یو پی اس UPS :
یو پی اس ها UPS از لحاظ اتصال به باتری به دو مدل تقسیم می گردند .
یو پی اس های باتری داخل (UPS interactive ) که باتریهای معمولا ۱۲ ولت ۴٫۵ ، ۷و ۹ آمپر ساعت بوده که در داخل دستگاهها قرار می گیرند . این مدل از دستگاه معمولاً دیگر نیاز به نصب باتری جداگانه ندارد .
مدل دیگر یو پی اس UPS باتری خارج UPS Internal هستند . که باتریها در یک کابینت باتری (Cass BATTERY) نصب می گردد . که برای نصب باتریها در مقاله نصب باتری یو پی اس به طور کامل توضیح داده شده که چگونه باتریها را داخل کابینت نصب نمود .حال پس از مونتاژ کابینت باتری ولتاژ کابل و یا کانکتور خروجی کابینت باتری اندازه گیری می گردد و در صورتیکه که با ولتاژ کار DC دستگاه یوپی اس که معمولا در لیبل مشخصات پشت دستگاه قید شده ، مطابقت داشت به پشت دستگاه یو پی اس UPS باید متصل گردد .
معمولا اتصال دستگاههای یو پی اس UPS به باتری یا بصورت کانکتوری و یا ترمینالی می باشد . به هر حال در هر دو صورت باید دقت گردد اتصال کاملا محکم باشد . تا دچار قطعی و یا اتصال نامناسب نگردد تا ایجاد گرما و جرقه ننماید .
دستگاههای یو پی اس UPS در اکثر مدلها دارای فیوز باتری می باشند . که حتما دقت گردد در زمان اتصال باتری به یو پی اس UPS این فیوز قطع باشد . پس از اتصال کامل باتریها ، فیوز در مدار قرار می گیرد .
اتصال ورودی یو پی اس UPS :
در این مرحله باید برق ورودی یا همان برق شهر را به یو پی اس UPS متصل نمائیم که معمولا ورودی برق دستگاههای یو پی اس تا توان ۶KVA به صورت دوشاخه ای ارت دار است که درصورت مناسب بودن سیم کشی محل از لحاظ فیوزو سیم کشی و پریز ارت دار متناسب با جریان مصرفی یو پی اس UPS می توان به آن متصل نمود .
برای دستگاههای یو پی اس UPS با توان بالاتر و در مدلهای ۳ فاز خروجی به صورت ترمینالی می باشد که معمولا برق ورودی از یک تابلوی توزیع با فیوزهای حفاظتی به همراه کابل کشی و در بعضی مواقع به همراه کلید بای پس می باشد متصل می گردد .
دستگاه های یو پی اس UPS بدون برق شهر و با استفاده از باتریها می توانند روشن شوند . لذا حتما قبلاً از وصل نمودن برق ورودی به یو پی اس UPS مطمئن شوید که دستگاه یو پی اس UPS خاموش باشد تا در موقع نصب مشکل خاصی بوجود نیاید .
روشن کردن یو پی اس UPS :
حال می توانید دستگاه یو پی اس UPS مورد نظر را با رعایت دقیق مراحل قید شده در دفترچه منوال آن که برای هر مدل از یو پی اس ها UPS متفاوت می باشد روشن نمائید و پس از روشن نمودن دستگاه یوپی اس UPS و نمایش علامت لاین LINE بر روی نمایشگر دستگاه مشخص می گردد که دستگاه یو پی اس UPS روشن و آماده کار می باشد .
اتصال خروجی یو پی اس UPS :
در این مرحله برق در خروجی یو پی اسUPS جریان دارد که می توان خروجی ( بار مصرفی ) را به آن وصل نمود . در خروجی یو پی اس ها تا توان ۶KVA معمولا به صورت پریز ارت دار بوده است که مصرف کننده ها را به راحتی می توان به دستگاههای یو پی اس UPS متصل نمود . در مدلهای با توان بالاتر و دستگاههای ۳ فاز به صورت ترمینالی می باشد که مانند ورودی دستگاه توسط کابل و کابلشو و فیوزهای محافظتی متناسب باید به خروجی دستگاه متصل می گردد .
در این مرحله دستگاه در حال کار بوده و برق لازم را به مصرف کننده خود ارائه می دهد . در غیر اینصورت و یا روشن شدن چراغ فالت و زدن آلارم نشانه مشکل خاصی در عملکرد دستگاه یو پی اس UPS می باشد که حتماً با این شرکت تماس گرفته و با دادن کد و شماره فالت به کارشناسان بتوانیم جهت رفع مشکل راهنمایی لازم را انجام دهیم .
طریقه استفاده صحیح از یو پی اس UPS :
پس از نصب و راه اندازی یو پی اسUPS بسیار مهم است که یک نفر به عنوان مسئول و نگهدارنده یو پی اس و تجهیزات جانبی آن مشخص گردد . پس از آموزش های لازم جهت آشنایی کامل با یو پی اس UPS همیشه در محلی که دستگاه درآن قراردارد حاضر باشد تا با رعایت موارد ذیل ،تاثیر بسزایی جهت بالا بردن عملکرد و عمر مفید دستگاه داشته باشد .
- دستگاه یوپی اسUPS و باتری آن همواره در بهترین شرایط دمای قرار داشته باشند .
- محل قرارگیری تمیز و خشک و دارای تهویه همیشه در حال کار باشد .
- بطور روزانه LCD دستگاه بررسی گردد تا مشکلی در روند عملکرد دستگاه رویت نشود .
- در صورتیکه دستگاه یو پی اس UPS آلارم و هشدار بدهد ، کاربر به سرعت متوجه و جهت رفع عیب اقدام نماید . در صورتی که نتواند مشکل را مرتفع نماید با کارشناسان این شرکت تماس حاصل نمایند .
باید خاطر نشان نمود که در این مقاله بصورت کلی و در موارد معمولی جهت نصب و راه اندازی یو پی اسUPS صحبت شد . چون در بعضی از موارد جهت پشتیبانی و بک آپ تایم و موارد دیگر یو پی اس ها به صورت رداندنت ( redundant ) بای پس در خروجی ، پارالل (Parallel) نصب می گردند که در این موارد نصب باید توسط کارشناسان فنی و دوره دیده این شرکت شرکت انجام گردد .
نرم افزار یوپی اس UPS :
در آخر بهتر دانستیم که صحبت از نصب شد اشاره ای به نرم افزارهای یو پی اس UPS نیز داشته باشیم .
این نرم افزارها قبلا به صورت CD در جعبه یو پی اس UPS قرار دارد . به همراه کابل ارتباطی پورت (RS232) و یا USB و غیره . جهت وصل شدن به کامپیوتر می باشد که با وصل نرم افزار به یو پی اس UPS می توان ولتاژ جریان و فرکانس ورودی و خروجی و دمای داخلی دستگاه و فالت ها و اخطار خرابی ها را میتوان رویت نمود و بعضی از دستگاههای یو پی اس دارای برد اس ان ام پی SNMP می باشد که با این کارت می توان به شبکه اینترنتی متصل و تحت شبکه ( وب) مدیریت کامل به دستگاه یو پی اس UPS داشت .
- استابلایزر
در مقاله انواع استابلایزر آشنایی با مدل های مختلف استابلایزر پیدا کردیم . که حال در اینجا می خواهیم در مورد نصب و راه اندازی آنها صحبت کنیم .
بعضی از مدلهای استابلایزر یا ترانس محافظ کوچک و رومیزی هستند . و برای یخچال و ماشین ظرفشویی و یا لباس شویی و سیستم های صوتی ، طراحی و ساخته شده اند . که دارای نصب بسیار آسانی می باشند . یک عدد دوشاخه برق جهت وصل شدن به پریز محل داشته و دارای چند عدد پریز جهت اتصال به مصرف کننده ها می باشد که معمولاً این مدل از ترانس های محافظ بین ۳۰۰۰ الی ۴۰۰ ولت آمپر می باشند . در توان های بالاتر استابلایزرها هم به صورت رومیزی و هم به صورت دیواری به صورت ایستاده ( Stand ) می باشند که در همه این مدلها دستگاه استابلایزر دارای برق ورودی و خروجی هستند که ورودی دستگاه همان برق شهر و یا ژنراتور است . خروجی آن به مصرفکننده متصل می گردد که در تمامی مدل های استابلایزر قسمت ورودی و خروجی آن مشخص بوده و معمولا با علامت IN ورودی و OUT خروجی مشخص میگردد . باید دقت گردد ورودی و خروجی به صورت برعکس متصل نگردد که امکان آسیب دیدن دستگاه استابلایزر می باشد .
در دستگاههای استابلایزر سه فاز باید ترتیب T و S و R برق سه فاز به درستی رعایت گردد . در صورتی که توالی فاز رعایت نگردد، دستگاه فالت می دهد و روشن نمی شود . که در صورت دیدن فالت توالی ، فازهای ورودی باید جا به جا شود تا توالی فاز رعایت گردد. پیشنهاد می گردد در صورت امکان ارت مناسب به دستگاه متصل گردد تا از برور بعضی از مشکلات برق شهری جلوگیری شود .
محل قرارگیری استابلایزر باید عاری از گرد باشد و غبار و دارای دمای محیط مناسب بوده و اطراف دستگاه باید فضای آزاد باشد تا سیستم خنک کننده دستگاه استابلایزر بتواند بدرستی عمل نماید .
در نصب استابلایزر نیز مانند نصب و راه اندازی یو پی اس مشخصات کامل استابلایزر و تابلوهای موجود ورودی و خروجی را به این شرکت ارسال نماید تا پس از بررسی کامل برق و تابلوهای آن مجموعه نحوه سیم کشی و نوع کابل ها و کابل شو ها و فیوز های ورودی و خروجی به همراه نکات ایمنی برای شما ارائه گردد که در صورت تمایل می توانید طبق موارد ارسال شده خود این عملیات را انجام دهید . در غیر این صورت این شرکت آمادگی کامل خود را جهت انجام اجرای سیم کشی و نصب تابلوهای استابلایزر و نصب و راه اندازی استابلایزر اعلام می دارد .
قبل از نصب بار مصرفی به استابلایزر حتما در نظر گرفته شود توان استابلایزر حدود ۲۰ الی ۳۰ % بالاتر از توان نامی مصرف کننده ها باشد . چرا که اگر دستگاههای مصرف کننده در حال استارت باشند جریانهای لحظهای بیشتری دریافت می کنند و امکان دارد بیش از توان استابلایزر بوده و به آن آسیب وارد گردد در ضمن هر چقدر بار مصرفی دستگاه استابلایزر کمتر باشد عمر مفید این دستگاه ها به مراتب بالاتر خواهد بود .
- باتری یو پی اس
نصب باتری یو پی اس UPS : همانطور که در محاسبه تعداد باتری ذکر شد با توجه به توان و مدل دستگاه تعداد مشخصی باتری باید به یو پی اس متصل گردد . به طور معمول نحوی نصب باتری یو پی اس UPS به ۳ صورت ذیل انجام می گیرد :
۱ – نصب سری باتری یو پی اس :
در نصب باتری یو پی اس UPS ولتاژ باتریها ( که معمولا ۱۲ ولت می باشند ) به مقدار ولتاژ DC دستگاه یو پی اس ( که مضربی از ۱۲می باشند) برسانیم . باید باتریها را به صورت سری به هم متصل کنیم . تا مجموعه ولتاژ باتریها متناسب با مقدار ولتاژ مورد نیاز باشد .
نصب سری باتری یو پی اس
در حالت نصب به صورت سری قطب مثبت باتری اولی به قطب منفی باتری دومی متصل و به همین منوال به تعداد باتریها این روند ادامه پیدا می کند . که در نهایت دو قطب، منفی از باتری اولی و مثبت از باتری آخری باقی می ماند که باید به دستگاه یو پی اس متصل گردد . مقدار ولتاژ باتریها سری شده مجموعه ولتاژ باتریها هستند و مقدار جریان شارژ و دشارژ در همه باتریها یکسان و ثابت می باشد . یعنی اگر ۴ عدد باتری ۱۲ولت ۱۰۰آمپر ساعت را با هم سری کنیم در مجموع ولتاژ ۴۸ ولت با مقدار ۱۰۰ آمپر ساعت خواهیم داشت . مسئله مهمی که باید به آن اشاره نمود در زمان سری کردن باتریها باید دقت گردد مقدار ولتاژ ، آمپر ساعت ، کیفیت و تاریخ تولید باتریها باهم یکسان باشند .
لازم به ذکر است که شد در اتصالات سری جریان به صورت مساوی است و در زمان شارژ همه باتریها به یک اندازه جریان دریافت می نماید . لذا اگر باتریهای سالم و با کیفیت در کنار باتریهای بی کیفیت و یا خراب قرار گیرند جریان بیشتری نسبت به ظرفیت باتری دریافت می کنند . این امر باعث می شود که باتری به سرعت گرم شده و عمر باتریها به حداقل میرسد .
لذا در زمان دشارژ ، نیز باتریهایی که با کیفیت پایین تری هستند به سرعت دشارژ می شود . در نهایت ولتاژ کلی باتری ها از مقدار لازم پایین تر آمده و دستگاه یو پی اس خاموش می گردد که در این حالت نیز مقدار بک آپ تایم پایین خواهد آمد . باتریها سالم تر نمی توانند از ظرفیت کامل خود استفاده کنند .
۲- نصب موازی باتری یو پی اس :
در نصب موازی ، ولتاژ ثابت و مقدار ظرفیت ( آمپر ساعت AH ) باتریها با هم جمع می گردد . بطور مثال اگر ۴ عدد باتری ۱۲ ولت ۱۰۰AH آمپر ساعت را با هم موازی نصب نماییم در مجموع ولتاژ ۱۲ ولت ۴۰۰AH آمپر ساعت خواهیم داشت .
در مواقعی که نیاز به مقدار زمان برق دهی ( بکاپ تایم ) بیشتر با مقدار ولتاژ ثابت نیاز داریم استفاده می گردد . در حالت نصب موازی باتریها ، قطب های مثبت به هم و قطب های منفی نیز به هم متصل می گردد و در نهایت دو قطب مثبت و منفی خواهیم داشت .
۳- نصب سری موازی باتری یو پی اس :
در بعضی از مواقع نیاز است که باتریها به صورت سری و موازی به هم متصل گردد. بطور مثال یک یو پی اس UPS به توان ۱ کیلو ولت آمپربا ولتاژ۲۴ ولت DC داریم که دارای ۲ عدد باتری ۱۲ ولت ۱۰۰ آمپر به هم سری شده اند که در مجموع ولتاژ ۲۴ با ۱۰۰ آمپر ساعت را داریم . اگر بخواهیم بک آپ تایم آن دو برابر شود در این حالت باید ۲ عدد باتری ۱۲ ولت ۱۰۰آمپر دیگر با هم سری و در نهایت با باتری های قبلی موازی نماییم که ولتاژ ۲۴ ولت و با ظرفیت ۲۰۰ آمپر ساعت گردد . در نتیجه زمان برق دهی (بک آپ تایم) نیز دوبرابر می گردد .
موارد مهم در نصب باتری یو پی اس :
لازم به ذکر است ، نصب باتریهای یوپی اس ups عمدتاً به صورت سری انجام می گردد . لذا در نصب باتریها باید به یک سری از مسائل ایمنی به خصوص در نصب کابینت باتریهای با ولتاژ بالاتر از ۱۰۰ولت توجه نمود . چرا که باتری ها دارای برق مستقیم (DC) بوده و از لحاظ برق گرفتگی، بسیار خطرناک تر از برق شهرمتناوب (AC) می باشند .به همین منظور جهت رعایت مسائل ایمنی ( بطور مثال برای نصب کابینت باتری بیش از ۱۰) باید به نحوۀ زیر عمل نمود :
نحوه نصب باتری یو پی اس :
ابتدا باید کلیه باتری ها را در داخل کابینت به صورتی که دو قطب غیر همنام باتریها نزدیک هم باشد کنار هم در طبقات قرار می دهیم . ( در کابینت باتریهای ایمن توان نقشه نصب و نحوۀ چیدن باتریها موجود می باشد.)
حتماً باید دقت گردد بیش از یک نفر همزمان باتریها را نصب ننمایند. هیچگونه اشیاء فلزی از قبیل انگشتر ساعت و غیره در دست نداشته باشد . تمام ابزار آلاتی که استفاده می نماید باید دارای محافظ و عایق الکتریکی باشند که در هنگام کار باعث اتصال کوتاه بین باتریها نگردد.
پس از چیدن باتریها در کابینت باتری شروع به بستن اتصالات بین قطب های مثبت و منفی می کنیم . باید دقّت شود در مرحله اول بیش از شش عدد باتری به هم سری نگردد تا ولتاژ بیش از ۷۲ ولت نشود تا خطر برق گرفتگی به حداقل برسد و پس از اینکه کلیه باتریها طبقات را به هم متصل نمودیم اولین و آخرین سر قطب باتریها را به فیوز کابینت باتری متصل می نماییم .
فیوز کابینت را قطع می نماییم . سپس با احتیاط بسیار باتری هر طبقه را به هم متصل نمایید . حتماً از واشر خاردار برای محکم بودن اتصال « بطوریکه بین کابلشو و سرباتری قرار گیرد » استفاده گردد . بطور معمول از کابل قرمز برای قطب مثبت و کابل مشکی و یا آبی برای قطب منفی استفاده می گردد . قطر این کابل ها طبق دفترچه راهنما یو پی اس ( UPS ) نسبت به ولتاژ DC مشخص می باشد .
پس از نصب باتریهای یو پی اس ، ولتاژ خروجی کابینت باتری را توسط ولت متر ( ولت متر در حالت ولتاژ DC قرار گیرد) اندازه گیری می نمایید . دقت شود که پراپ مثبت روی کابل قرمز و پراپ منفی ولت متر بر روی کابل مشکی یا آبی قرار گیرد . ولتاژ مورد نیاز طبق مطلب شارژ بیش از حد با مقداری بیشتر نشان داده می شود . بطور مثال درکابینت ۲۴۰ ولت مقدار ولتاژ در شارژ کامل باتری ۲۷۶ولت می باشد .
توجه نمایید که عدد داخل ولتمتر نباید منفی باشد . لذا در صورت رویت عدد منفی ، مطمئن شوید که قطب مثبت ومنفی باتریها به کانکتور دستگاه به صورت برعکس نصب شده است . این حالت بسیار خطرناک و احتمال آسیب دیدن به دستگاه یو پی اس می باشد . در این صورت باید کابل بین قطب ها را جابه جا شود . مجدد با ولتمتر تست می گردد . در صورت مثبت بودن عدد داخل ولتمتر و متناسب بودن مقدار ولتاژ مستقیم DC ، کابینت باتری آماده است . که قابلیت اتصال به دستگاه یو پی اس را دارد .
تست و بررسی باتریها یو پی اس :
باتریهایی یو پی اس که در حال کار کردن می باشند باید به صورت دوره ای بازدید وسرکشی کرد . علی الخصوص در کابینت باتریهایی که دارای ولتاژ بالایی هستند .(تعداد باتری آن ها بیش از ۱۰عدد می باشد) حداقل هر۳ الی ۴ ماه یکبار به این باتری سرکشی نمود . چرا که اگر یکی از این باتریها به هر دلیلی خراب (دلیل خرابی باتری یو پی اس ) گردد ، چون با باتریهای دیگری سری شده اند به همان مقدار جریانی که باترهای سالم دریافت می کنند . باتریهای خراب نیز همان جریان را دریافت می کنند که این امر باعث گرم شدن باتری می گردد . گازهای داخلی باتری خارج می شود .که تکرار این روند در زمان طولانی ، احتمال اشتعال باتری را افزایش می دهد و این امر باعث آتش سوزی در محل نیز می شود .
لذا از این رو بازدید دوره ای برای اندازه گیری ولتاژ تک تک باتریها بسیار حائز اهمیت می باشد . باید خاطرنشان نمود چون مقدار ولتاژ کابینت باتری بالا است با خراب شدن ۱یا ۲ عدد باتری ، دستگاه UPS خاموش نمی شود. و شارژر دستگاه یو پی اس UPS به روند شارژ خود ادامه می دهد که می تواند منجرب به عواقب قید شده در فوق شود .
2- چکاپ و بازدید یو پی اس UPS
یکی از وظایف اصلی دستگاههای یو پی اس UPS به غیر از حذف نویزها و تثبیت ولتاژ برق شهر ، جبران نبود برق شهر می باشد . معمولاً تا زمانی که برق شهر قطع نشود کاربر از عملکرد صحیح یوپی اس مطلع نخواهد شد.
اکثر دستگاههای یو پی اس و باتریهای آن با هزینه های زیادی جهت مواقع خاصی تهیه می گردند . مانند قطع برق شهر و یا فیلتر نویز و نوسانات و برای حفاظت از سیستم های مصرف کننده و جبران خلع برق شهر .لذا باید از سالم بودن دستگاه یو پی اس UPS و باتری آن مطمئن شد .
چگونه از صحت عملکرد یو پی اس مطمئن باشیم ؟
برای این منظور ابتدا باید صفحه نمایشگر یو پی اس UPS بررسی گردد . تا علائم خرابی یا فالت و آلارم خاصی نداشته باشد . سپس وضعیت باتری ها کنترل گردد . تا در حالت شارژ کامل باشند . در صورت امکان در حالی که دستگاه های مصرف کننده در حال کار نباشند برق شهر یو پی اس قطع گردد . در این حالت باید کلیه دستگاه های مصرفی بدون هیچگونه وقفه و یا ریست شدن به کار خود ادامه دهند . مقدار زمان برق دهی در این حالت به مقدار آمپر ساعت و تعداد و عمر باتری ها بستگی دارد . اگر مراتب فوق به درستی انجام گردد یو پی اس دارای عملکرد صحیح می باشد . بهتر است این روش هر شش ماه یکبار انجام گردد . از این رو میتوان از صحت عملکرد یو پی اس مطمئن شد .
*در صورتیکه دستگاه یو پی اس آلارم و یا فالت خاصی را نشان دهند با شرکت تماس بگیرید .با ارائه شماره فالت ( خرابی ) می توان به مشکل بوجود آمده پی برد و آن را مرتفع نمود*
بازدید و سرویس یو پی اس( رایگان )
شرکت ایمن توان ، با انجام یک طرح جدید ، اقدام به چکاپ کامل از کلیه سیستم های یو پی اس (UPS) بدون محدودیت مارک ، مدل ، با اندازه گیری دقیق مقدار ولتاژ و فرکانس و جریان ورودی و خروجی مقدار ولتاژ شارژر و میزان بار مصرفی و وضعیت فن ها و LCD و ظرفیت و ولتاژ باتری آن و سیم کشی برق ورودی و خروجی یو پی اس از لحاظ ایزوله بودن، ارت مناسب و تقسیم بار مصرفی و …. می نمایدو وضعیت کامل دستگاههای یو پی اس بصورت رایگان بررسی گردیده و برگه مشخصات فنی، ازجهت اطلاع وضعیت فعلی دستگاههای یو پی اس (UPS) به شما ارائه می گردد که میتوانید با توجه به وضعیت دستگاه قبل از بروز مشکل درصدد رفع آن باشید.
بازدید از محل و برآورد یوپی اس (رایگان)
برای اینکه بتوانیم بهترین ارزیابی برای برآورد و انتخاب یو پی اس مورد نیاز و باتری آن را داشته باشیم باید به چند مورد و آیتم دقت شود ، ائم از مقدار توان بار مصرفی بر حسب ولت آمپر و نوع بار مصرفی از لحاظ بارسلفی و یا القایی و مقدار حساسیت دستگاه و مقدار جریان لحظه آن و مقدار زمان بک آپ تایم و نوع برق موجود می باشد .
برای ارزیابی دقیق و انتخاب اصولی و طبق استاندارد کارشناس فنی این شرکت به سایت یا محل کار شما مراجعه می نمایند و توان و تعداد کلیه دستگاههای مصرف کننده و وضعیت سیم کشی موجود را بررسی و در صورت نیاز به سیم کشی، مشخصات کامل جهت اجراء سیم کشی در فرم بازدید قید می شود و یو پی اس (UPS) مورد نیاز با توان مناسب و باتری و تابلوی مورد نیاز به حضور پیشنهاد می شود .
3- تعمیر یو پی اس و استابلایزر
تعمیر یو پی اس
تعمیر یو پی اس UPS : یو پی اس ها دارای تنوع و مدلهای مختلف هستند اعم از :
- شبه سینوسی (Off-Line)
- لاین اینتراکتیو (Line Interactive)
- آنلاین دابل کانورژن (Online Double Conversion)
- ترانس فورمربیس (transformer base)
- های فرکانسی (High Frequency)
- دابل آی جی بی تی (Double IGBT)
- ماژولار (Modular)
یو پی اس ها ups دارای تکنولوژی ساخت و در رنجهای متفاوتی می باشند ولی به صورت عمده ساختار یو پی اس UPS به چند قسمت کلی تقسیم می شوند . که برای تعمیر یو پی اس و رفع عیب آن به شرح ذیل می پردازیم :
۱-برد پاور یو پی اس :
برد پاور یا همان قسمت قدرت یکی از بردهای اصلی دستگاه بوده اند . که از سه قسمت PFC واینورتر( INVERTER ) و رکتیفایر ( RECTIFIER ) تشکیل شده است . که قطعات آنها (MOSFET-Diode-IGBT ) بر روی هدسینگ جهت کارکرد در دمای مناسب نصب می گردد .
غالباً این قطعات در۲ حالت زیر دچار آسیب دیدگی می شوند :
- فرمان نادرست از برد کنترل ( شکل موج نا مناسب )
معمولاً خرابی در این قسمت بر اثر استفاده از بارهای نامتعارف ( مانند بارهای سلفی و موتوری ) دمای نامناسب ، اتصال در خروجی واضافه بار(OVER LOAD) می باشد .
- جریان و یا ولتاژ بیش از اندازه
چنانچه جریان و یا ولتاژ بیش از اندازه از قطعات پاور عبور نماید در اکثر مواقع باعث آسیب دیدن صفحه برد( PCB )می شود . در این صورت صفحه می بایست تعویض گردد .
۲- برد کنترل:
برد کنترل یا همان اتاق فرمان یو پی اس یکی از مهم ترین قسمت های دستگاه یو پی اس است . که تمامی فرمانهای قسمتهای دیگر از این برد صادر می شود . این امر توسط «آی سی» میکروپروسسور (Microprocessor) که قابل برنامه ریزی می باشد انجام می گیرد . برنامه این «آی سی » (IC ) فقط در اختیار سازنده و طراحان اصلی هر کارخانه می باشد . در صورت خرابی و اشکال باید این میکرو کنترل پروسوسور از خود شرکت اصلی و با نمایندگان آن تهیه کرد .
اکثر« آی سی ها » و قطعات برد کنترل از مدل SMD و خیلی حساس بوده و در صورت تعویض، نیاز به دقت و مهارت زیاد می باشد.
۳- برد شارژر :
وظیفه اصلی این برد شارژ کردن باتریها می باشد که در ۳ مدل برای دستگاههای UPS طراحی می شود :
ON BORDE :
در این مدل که معمولا در دستگاههای باتری داخل استفاده می شود . برد شارژر از برق شهر تغذیه کرده و مسیر آن با برد پاور یکسان می باشد . چون باتریهای داخل باید با جریان کمتری شارژ گردند جریان این شارژرها تقریبا یک آمپر بوده و بر روی برد اصلی دستگاه تعبیه شده اند .
شارژر مستقل :
در این مدل شارژر یک برد جداگانه و مستقل می باشد که از برق شهر مستقیم تغذیه کرده و جریان آن از ۱ الی ۱۰ آمپر نسبت به آمپر ساعت باتریها متغیر می باشد و هیچگونه ارتباطی با بردهای دیگر یو پی اس UPS ندارد .
رکتیفایر :
معمولاً در دستگاههای سه فاز توان بالا (۲۰~۲۰۰KVA) برد شارژر با برد رکتیفایر (RECTIFIER) با هم یکی بود و ورودی آن برق مستقیم DC BUS می باشد که باعث بالا رفتن راندمان آنها می شود .
۴-برد پنل:
این برد در قسمت جلوی دستگاه قرار دارد . که وظیفه روشن و خاموش کردن و تنظیمات دستگاه یو پی اس و نمایش پارامتر های برق ورودی و خروجی را به عهده دارد . در مدلهای هوشمند پنل دستگاه دارای حافظه(Log) می باشند که می توان با مراجعه به آن آلارمها و ایرادات (Fault) به وجود آمده را مشاهده و برای رفع آنها اقدام نمود.
معمولا به دلیل ساده بودن سیستم این بردها به سادگی قابل تعمیر می باشد مگر آنکه صفحه LCD دچار آسیب دیدگی شده باشد.
۵-برد فیلتر:
قسمت فیلتر شامل ۲ عدد برد می باشد . یکی در قسمت ورودی برای جلوگیری از وارد شدن نویزهای برق شهر (Surg-Spike) و همچنین دارای وریستور (VDR) جهت حفاظت از دو فاز شدن را دارا می باشند . فیلتر دومی در قسمت خروجی فقط جهت حفاظت در برابر اتصالی در قسمت بار مصرفی می باشد . به این گونه که در صورت اتصالی در خروجی (یا فاز برگشتی) فیوز ورودی فیلتر برق مدار را قطع می کند تا آسیبی به بردهای داخلی دستگاه و مصرف کننده نرسد.
تست بعد از تعمیر یوپی اس :
بعد از تعمیر کلی دستگاه یو پی اس تمامی پارامترهای لازم با دستگاههای اندازه گیری استاندارد و دقیق که بصورت دوره ای کالیبره میگردند اندازه گیری می شوند . پس از تایید فنی دستگاه ، جهت بررسی عملکرد به مدت ۲۴ ساعت با بار مصرفی خازنی و اهمی حدود۸۰% توان نامی تست می گردد . در آخر دوباره تمامی آیتم های لازم اندازه گیری می گردد و پس از QC به مشتری تحویل می گردد .
این شرکت با بهره گیری از کادر فنی مجرب با سابقه و تجهیز تعمیرگاه و آزمایشگاه با استفاده از قطعات اصلی (Original ) و استاندارد مصرفی برای تمامی مدل دستگاههای یو پی اس UPS ( ایرانی – خارجی) آمادگی سرویس و بازبینی ، و تعمیرات تست و نصب و راه اندازی را دارد
تعمیر استابلایزر
دستگاههای استابلایزر از لحاظ تکنولوژی انواع مختلفی دارند . ولی به صورت عمده و رایج به دو مدل به شرح زیر می باشند :
۱- استابلایزر رله ای 
:
:در این مدل دستگاه از یک اتو ترانس و یک برد اصلی که میکروکنترلر و رله ها و قطعات الکترونیکی در آن قرار دارند تشکیل شده است . که فرمانهای اصلی توسط میکروکنترل به رله ها صادر می گردد . که متناسب با نوسانات برق شهر، توسط ترانس مقدار ولتاژ را تقویت یا تضعیف می نمایدرله ها با توجه به مدل و مارک آنها دارای تعداد سوئیچ مشخصی می باشند . از این رو هر چقدر نوسانات برق بیشتر باشد ، تعداد سوئیچ کردن رله ها بیشتر میشود . لذا احتمال خرابی این رله ها افزایش می یابد . که حتماً به صورت دورهای باید این رله ها توسط متخصص بازدید و بررسی گردد .
عواملی باعث خرابی استابلایزر ها می گردند . که عموماً اضافه بار و ولتاژ های لحظهای بالا و اتصال کوتاه در خروجی و دمای بیش از حد محیط یا داخل دستگاه می باشد . حال اگر فن های دستگاه بدرستی عمل نماید این مشکل مرتفع می گردد . که برای همین منظور وضعیت فن ها هم به صورت دوره ای باید بررسی و در صورت خرابی تعویض گردند .
استابلایزر ها دارای صفحۀ نمایشگر( LCD یا ) LED می باشند . که در آن مقادیر و پارامترهای لازم نشان داده میشود .که به صورت مداوم باید به این مقادیر توجه نمود . برخی از مدل های دستگاههای استابلایزر،در صورت بروز مشکل دستگاه ، با آلارم موجود اعلام خرابی مینماید که باید سریع جهت رفع آن اقدام نمود .دستگاه استابلایزر رله ای معمولاً به صورت تک فاز بوده و توان آنها تا ۱۵ کیلو ولت آمپر می باشد .
۲-مدل سروو موتور :
اجزا اصلی تشکیل دهنده این مدل ، شامل یک برد کنترل و یک ترانس حلقوی در مدل تکفاز و در بعضی از مدلهای سه فاز به صورت ستونی می باشد . فرمان از قسمت برد کنترل که معمولا دارای یک آی سی میکروکنترلر (AVR) بوده یه یک موتور الکتریکی ( ACیا DC) داده میشود . تا توسط ذغال مخصوص بر روی ترانس حرکت نماید و نسبت به ولتاژ ورودی ، تقویت و تضعیف لازمه را انجام دهد .
مقدار نوسانات برق شهر هر چقدر بیشتر باشد حرکت ذغال بر روی ترانس بیشتر خواهد بود . به خاطر همین موضوع در محل هایی که نوسانات برق بیشتری دارند باید بصورت دوره ای ذغال دستگاه را بررسی نمایند و در صورت نیاز توسط متخصص این امر، ذغال مذکور تعویض گردد . بیشترین خرابی دستگاههای استابلایزر سروو موتور معمولاً در موتورالکتریکی که بیشترین عملکرد را دارد اتفاق می افتد و عواملی مانند بار بیش از حد و اتصال در خروجی و دو فاز شدن و ولتاژ بالا باعث خرابی در قسمت الکترونیکی دستگاه استابلایزر می گردد .
تست بعد از تعمیر استابلایزر :
پس از تعمیر دستگاه استابلایزر تمامی پارامتر های لازم با دستگاههای اندازه گیری استاندارد و دقیق که بصورت دوره ای کالیبره میگردند اندازه گیری شده و پس از تایید فنی ،دستگاه جهت بررسی عملکرد به مدت ۲۴ ساعت با بار مصرفی خازنی و اهمی حدود ۸۰% توان نامی با ولتاژهای متفاوت تست میگردد و در نهایت دوباره تمامی آیتم های لازم اندازه گیری و پس از بررسی کنترل کیفی (QC) دستگاه به مشتری تحویل میگردد .
این شرکت با بهره گیری از کادر فنی مجرب با سابقه و تجهیز تعمیرگاه و آزمایشگاه با استفاده از قطعات اصلی (Original) و استاندارد برای تمامی مدل و رنجهای دستگاههای استابلایزر و منابع تغذیه سوئیچینگ ( ایرانی – خارجی ) آمادگی سرویس ، بازبینی ، تعمیرات ، تست و نصب و راه اندازی را دارد .
نگهداری از استابلایزر:
در کل چنانچه از دستگاه های استابلایزر در مکان مناسب و استفاده از بار مصرفی متعادل به کار برده شود هم در هزینه های برق و هم در طولانی شدن عمر دستگاهها تاثیر بسزایی دارد . با توجه به اینکه دستگاه های استابلایزر دارای مدارات الکترونیکی می باشد بی توجهی به آنها می تواند باعث خسارات جبران ناپذیری گردد لازم است هر چند وقت یکبار سرویس و بازدید گردد . نحوه استفاده و نگهداری از استابلایزرها در مکانهای مختلف متفاوت می باشد.(خانگی –صنعتی)
4-نحوه کار با یو پی اس و استابلایزر
یو پی اس
استفاده صحیح از یو پی اس
برای استفاده بهینه و صحیح از دستگاه یو پی اس در مراکز و مجموعه های بزرگ حتما حداقل یک نفر به عنوان مسئول دستگاه یو پی اس UPS انتخاب گردد . این شخص باید دفترچه راهنمای مربوط به دستگاه را به طور کامل مطالعه نماید و تمامی موارد قید شده اعم از، دما و میزان رطوبت ، محل قرارگیری و وضعیت تابلو برق ورودی و خروجی و سیستم ارت و مقدار بار مصرفی و غیره به طور کامل کنترل نماید تا بتوان از حد اکثر طول عمرمفید دستگاها و باتریها استفاده نمود .
در ضمن دستگاه های یو پی اس دارای نرمافزار مدیریت جهت اتصال به کامپیوتر توسط پورت RS232 و یا USB بوده است که با آموزش به کاربر می تواند تمام آیتم های لازم را مانیتورینگ نمایدو در صورت نیاز بعضی از پارامترها را تغییر دهد . مانند فعال کردن «خاموش شدن دستگاه یو پی اس » در زمانی که بار مصرفی به آن متصل نیست یا خاموش کردن کامپیوتر متصل به خروجی یو پی اس (Shut Down) قبل از اتمام ولتاژ باتری یو پی اس و غیره ...
دستگاه یو پی اس دارای قابلیت نصب برد SNMP را هم دارند که در صورت نصب این برد به دستگاه یو پی اس UPS ، دستگاهها تحت شبکه اینترنت خواهد بود . لذا کاربر با آموزش لازم می تواند از راه دور دستگاه یو پی اس را مانیتورینگ و مدیریت نماید .
برای آموزش بهتر کاربر با دستگاه یو پی اس فیلم های آموزشی تهیه شده که تمامی موارد لازم در آن نمایش داده شده است . در ضمن فیلم های آموزشی جهت نصب و راه اندازی یو پی اس و کابینت باتری نیز در سایت موجود می باشد علاقهمندان میتوانند از این فیلم استفاده نمایند .
آموزش کار با یو پی اس
جهت ارائه خدمات بهتر ، آموزش های لازم جهت کارکرد و نگهداری صحیح برای دستگاههای یو پی اس ،پس از نصب و راه اندازی ، به کاربران آن مجموعه داده می شود . این آموزش ها شامل :
- آشنایی با عملکرد lcd
- آشنایی با آلارم ها
- آشنایی با فالت های احتمالی
- بررسی وضعیت بصورت دوره ای
- کنترل پارمترهای ورودی و خروجی
- تماس با پشتیبانی در مواقع ضروری
- نحوه نگهداری و استفاده بهتر از دستگاه
دفترچه راهنمای یو پی اس
برای استفاده صحیح و بهینه ازدستگاه یو پی اس ، باید از دفترچه راهنمای آن استفاده نمود که در آن نحوۀ صحیح نصب و راه اندازی محل قرارگیری و نحوه کابل کشی و عملکرد صحیح طبق استاندارد و موارد ایمنی و نحوۀ کارکرد و حفظ و نگهداری آن به طور کامل و دقیق قید شده است . که با رعایت این موارد می توان به روش صحیح و اصولی از دستگاه یو پی اس استفاده نمود .
اگر دستگاههای یوپی اس ( فالت خرابی) یا آلارم خاصی نشان دهد ، کاربر می تواند با شماره فالت به دفترچه راهنما مراجعه نماید و مشکل به وجود آمده را بررسی و در صورت امکان آنرا رفع نماید و در غیر اینصورت برای رفع مشکل با پشتیبانی تماس حاصل نمایند، تا مشکل به سرعت مرتفع گردد .
*همیشه دفترچه راهنما در دسترس بوده و در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید تا در صورت بروز مشکل سریع بتوان به آن مراجعه نمود.
استابلایزر
استفاده صحیح از تثبیت کننده ولتاژ
نحوه کار با استابلایزر : شایان ذکر است جهت استفاده صحیح و بهینه از هر دستگاه برقی و الکترونیکی ، رعایت موارد قید شده در دفترچه راهنما و مواردی که در برگه نصب دستگاه قید شده است ، الزامی می باشد.
آموزش کاربر استابلایزر:
مسئولیت کارکرد و نگهداری یو پی اس حداقل باید با یک نفر باشد . تا پس از آموزش های لازم جهت آشنایی با دستگاه استابلایزر بتواند حداکثر راندمان و بهره از دستگاه را داشته باشد .از این رو باید مسئولان ذیربط به صورت کامل آموزش های لازم متناسب با دستگاه استابلایزر خریداری شده را ببیند . این موارد به شرح ذیل می باشد :
- آموزش کارکرد با نمایشگر استابلایزر
- شناخت آلارم های دستگاه
- آشنایی با نوع علائم خرابی
- بررسی مقدار جریان ولتاژ و بار مصرفی
- کنترل وضعیت کلی دستگاه به صورت دورهای
- آشنایی با راههای ارتباطی سریع جهت مشاوره تلفنی یا اینترنتی در مواقع اضطراری
در ضمن جهت آموزش بهتر و سریعتر تمامی موارد قید شده به صورت فیلم های آموزشی موجود می باشد که با تماشای این فیلم های متناسب با استابلایزر موجود خود ، از نحوه عملکرد و دسترسی های آسان به راحتی مطلع خواهید شد .
فیلم های آموزشی نیز جهت نصب و راه اندازی استابلایزر موجود می باشند . لذا علاقه مندان می توانند جهت نصب و راه اندازی مدل های مختلف استابلایزر آن را مشاهده و از آن استفاده نمایند .
دفترچه راهنمای استابلایزر:
قبل از نصب و راه اندازی دستگاه استابلایزر توصیه می گردد که به طور کامل دفتر راهنمای مطالعه گردد تا موارد مهم در زمینه نحوه نصب و محل نصب ،دمای مناسب و موارد ایمنی و نحوه کارکرد با استابلایزر و آلارم و علائم خرابی آن به طور کامل آشنا شوید .
5- حفظ و نگهداری UPS و استابلایزر
سرویس دوره ای یو پی اس و استابلایزر :
یکی از ارکانهای اصلی و مهم برای بالا بردن طول عمر مفید و استفاده بهینه از هر دستگاه حساس برقی و الکترونیکی بازدید و مراقبت مداوم می باشد که با توجه به دفترچه راهنمای هر دستگاه باید موارد مهم جهت نگهداری آن رعایت گردد .
در خصوص دستگاههای یو پی اس باید گفت که این دستگاهها باید بصورت مداوم نحوه عملکرد دستگاه و وضعیت باتری آن کنترل گردد که بدین منظور این شرکت مبادرت به بازدید و سرویس و حفظ و نگهداری انواع یو پی اس و استابلایزر با توان و مارک های مختلف نموده است.
در این صورت با نظارت مستمر و بررسی عملکرد دستگاه و سرویس به موقع آن، می توان به صورت چشمگیر از خرابی و یا بروز اشکال احتمالی جلوگیری نماییم.
در اینجا به نحوه عملکرد کارشناسان فنی این شرکت در هر دوره از سرویس حفظ و نگهداری به شرح ذیل اشاره می نمائیم :
برق شهر و بررسی وضعیت آن :
در ابتدا کارشناس فنی مقدار جریان و ولتاژ هر فاز به صورت مجزا اندازه گیری و وضعیت سیستم ارت و نحوه تقسیم بار بین سه فاز و تابلوی برق ورودی ،خروجی و مجهز بودن سیستم به استابلایزر و یا ژنراتوررا مورد بررسی قرار می دهد و کلیه موارد را به صورت مکتوب برای هر قسمت ثبت و بایگانی می نماید .
۲- بررسی وضعیت UPS
- ثبت کردن مدل توان و مشخصات فنی و نوع دستگاهها و متعلقات آن
- اندازه گیری فرکانس و ولتاژ ورودی و خروجی در حالت برق شهر و مقدار بار مصرفی
- صحت عملکرد فیلترهای ورودی و خروجی و صفحۀ نمایشگر (LCD) و بای پس و کنترل آلارم های صوتی
- اندازه گیری ولتاژ و جریان فرکانس خروجی در حالت اینورتر
- بررسی وضعیت دستگاه شارژر و اندازه گیری ولتاژ و جریان شارژر
- خاک گیری و سرویس کامل دستگاه جهت بالا بردن راندمان و طول عمر مفید دستگاه
- بررسی وضعیت و عملکرد فن ها
- کنترل شکل موج خروجی دستگاه یو پی اس
3-وضعیت باطری و بررسی آن :
علی رغم آنچه معمولاً تصور می گردد، باتریهای سیلد لید اسید Sealed Lead Acid نیاز به بازدید دوره ای و چکاپ کلی با دوره زمانی منظم دارند . در همین راستا این شرکت با طرح برنامه ریزی به شرح ذیل عمل می نماید :
- ثبت مدل ، مارک ، تعداد ، ظرفیت ، تاریخ باتری و تاریخ نصب
- مشخص کردن مقدار ولتاژ در زمان شارژ و دشارژ باتریها
- یکسان بودن وضعیت شارژر باتریها بسیار مهم است . به همین دلیل کارشناس فنی شرکت ابتدا کلیه باتریها را شماره گذاری کرده و ولتاژ یک به یک باتریها را اندازه گیری می نماید . پس از ۲۰دقیقه بک آپ مجدداً ولتاژ باتریها اندازه گیری و باتریهایی که افت ولتاژ بیشتری داشته اند علامت گذاری می شوند .
- باتریهای علامت گذاری شده پس از هماهنگی با مسئول ذیربط تعویض و مجدداً عملیات تست عیب یابی تکرار میگردد .اگر باتری با درصد بازدهی کمتری نیز وجود داشته باشد مشخص و در نهایت آنها نیز تعویض گردد .
- بررسی اتصالات باتری از لحاظ محکم بودن اتصالات و سولفات نشدن سر باطریها
4- بررسی خروجی یو پی اس :
۱-تست کامل سیم کشی خروجی از لحاظ مجزا بودن سیم کشی نسبت به برق شهر ( ایزولاسیون کامل سیم کشی خروجی از فاز و نول برق شهر )
۲-بررسی مقداربار مصرفی نسبت به توان خروجی و مشخص نبودن در صد بار مصرفی و نوع و تعداد بار مصرفی می باشد.
۳- بار مصرفی یو پی اس و بررسی نوع و مقدار آن توسط کارشناس : در صورت رویت دستگاه هایی که بارهای القایی و سلفی و یا دستگاههای که توان مصرفی آن بیشتر از ظرفیت یو پی اس با شد از مدار خارج می گردد از قبیل: پرینترهای لیزری , دستگاه فتوکپی , بخاری برقی و غیره …
5- محل قرارگیری یو پی اس و بررسی آن:
محل قرارگیری UPS باید در بهترین شرایط قرار داشته و این محل بایستی عاری از گرد و خاک و دارای هواکش و تهویه مناسب و دمای متعادل و حداقل رطوبت بوده و فضای اطراف یو پی اس UPS باید حداقل به فاصله ۱۰cm جهت عملکرد مناسب فن های دستگاه خالی باشد .
6- برگه بازدید یو پی اس و استابلایزر
در هر سرویس دوره ای توسط کارشناس فنی در نهایت فرم بازدید که در آن تعداد، مدل ، مارک و ولتاژ ورودی و خروجی UPS و نوع سیم کشی و وضعیت شارژر ، اینورتور ، بار مصرفی ، باطریها، ولتاژ سه فاز برق شهر (R.S.T) و ارت قید می شود و به مسئول مربوطه ارائه می گردد .
7-در صورت رویت مشکل :
در صورت مشاهده هرگونه مشکل در برق ورودی و خروجی یو پی اس و باتریهای آن به مسئول ذیربط گزارش داده شده تا جهت رفع عیب تصمیمات لازمه اتخاذ گردد که پس از تائید ، جهت رفع عیب در حداقل زمان با بهترین کیفیت ممکن انجام گیرد.
بر روی هر دستگاه یو پی اس UPS یک برچسب با شماره سرویس که مطابق با شماره برگه بازدید بوده نصب می گردد . این برگه حکم شماره شناسه دستگاه را داشته و در صورت نیاز می توان به پرونده آن رجوع و مشخصات لازمه را بدست آورد .
6- خدمات پشتیبانی ویژه
سرویس و خدمات ویژه
این شرکت در راستای مشتری مداری و جهت ارتقاء سطح کیفی، خدمات ویژه را به شرح زیر انجام می دهد . مانند طراحی ، پشتیبانی و سرویس و بازدید و حفظ نگهداری و آموزش کلیه سیستم های دستگاه های یو پی اس . تا بتوان رضایت کامل شما مشتریان را جلب نماید :
- طراحی و برآورد محاسبه توان و مدل دستگاه یو پی اس یا استابلایزر مورد نیاز (به صورت رایگان)
- حمل و نقل و نصب و راه اندازی یو پی اس ایمن توان در شهر تهران (به صورت رایگان)
- آموزش کارکرد با دستگاه و نگهداری آن به یک تا پنج نفر (به صورت رایگان )
- پاسخگویی سریع و مشاوره تلفنی جهت رفع مشکل و یا هماهنگی لازم جهت ارسال کارشناس فنی
- حضور ۲۴ ساعته جهت ارائه سرویس و خدمات پشتیبانی
- مراجعه سریع کارشناس فنی مجرب به محل جهت رفع عیب
- تعمیر در محل در صورت امکان
- تعمیرات انواع یو پی اس و استابلایزر با تکنولوژی جدید
- قطعات تعویضی دارای ۶ ماه گارانتی تعویض (دستگاه های خارج از گارانتی)
- تعویض قطعات که در پایان عمر خود می باشند
- دارای سیستم مدیریتی جهت ثبت کارهای انجام شده و وضعیت فعلی دستگاه های تعمیری
- دارای نمایندگی فعال خدمات پس از فروش در سراسر کشور جهت ارائه خدمات سریع و به موقع
- ارائه بهترین خدمات در سرویس دوره ای و حفظ و نگهداری
- ارائه خدمات جانبی اعم از طراحی و ساخت نصب تابلو برق و کابل کشی برق ورودی و خروجی یو پی اس و استابلایزر اجرای کامل سیستم ارت و غیره….
برای بالا بردن سطح خدمات رسانی و خدمات پشتیبان ویژه پس از هر دوره سرویس و بازدید جهت اطلاع از نحوه عملکرد کارشناسان فنی و ارائه خدمات ، از کلیۀ مشتریان نظرسنجی به عمل می آید . تا در صورت ایراد و یا مشکل در روند کاری، بلافاصله مرتفع و اصلاح گردد .
در آخرین نظرسنجی انجام شده خوشبختانه توفیق داشتیم که اکثر قریب به اتفاق مشتریان از محصولات و نحوه عملکرد ما راضی بودند . که این امر باعث افتخار و دلگرمی ما می باشد .
رضایت مندی مشتریان
با عنایت شما عزیزان و رضایت از نحوه عملکرد خدمات و محصولات این شرکت مفتخریم که اعلام نماییم مراکز و موسسات و وزارت خانه ها و موسسه های خصوصی بسیاری همکاری داریم که لطف خود را شامل حال ما کرده و رضایتمندی خود را اعلام کرده اند .
ارزیابی کیفیت فنی یو پی اس و استابلایزر
این شرکت در زمینه کارشناسی و تست فنی دستگاههای منابع تغذیه بدون وقفه یو پی اس (UPS) و تثبیت کننده ولتاژ(استابلایزر) نیز فعالیت مینماید . که با بهره گیری از کادر مهندسی مجرب و کارآزموده و دستگاههای آزمایشگاهی پیشرفته از جمله واریاب های اتوماتیک با تلرانس کمتر از %۱ ، اسیلوسکوپ های حافظه دار با قابلیت ثبت شکل موج ، پاورانالایزرهای پیشرفته ،بارمصرفی (Load) به صورت خطی و غیره که همگی به صورت دوره ای کالیبره می گردند ، شما را برای ارائه خدمات بهتر یاری میرساند .
دستگاههای یو پی اس را از هر نظرتست و ارزیابی می شوند . مانند :
شکل موج در حالت بار صد در صد (Full Load) و اینورتر و بای پس و تمام آیتمهای لازم در ورودی و خروجی از جمله THD جریان و ولتاژ ، بازده Crest Factor ,(Power Factor) COSᵠ,تلرانس فرکانس و قابلیت پارالل و حفاظت فیلترها و میکرو کنترل DCP و توانایی صفحه نمایش و آلارم ها و غیره اندازه گیری و بررسی و توسط بارهای شبیه سازی شده خطی و غیر خطی .
تست یو پی اس و استابلایزر و باتری :
این شرکت بعنوان یک مشاور می تواند در کنار شما برای انتخاب دستگاه یو پی اس ، استابلایزر و یا باتری مناسب راهنمایی لازم را انجام دهد . که با ظرفیت های قید شده در فوق می تواند هر مدل و یا رنجی از دستگاهها را تست و آنالیز نماید . و تمام اطلاعات فوق الذکر در یک فایل با فرمهای خاص با درج درصد بندی فنی جهت انتخاب بهتر از لحاظ ایمنی و کیفیت فنی یو پی اس (UPS) و استابلایزر و باتری به ویژه در مناقصات و خریدهای عمده به حضور ارائه نماید.
این شرکت به دفعات به عنوان معتمد در عملیات کارشناسی کیفیت و تست دستگاه های یو پی اس و استابلایزها در مناقصات مختلف فعالیت نموده است .
